Política de calidad, garantía y devoluciones
Las devoluciones son permitidas solo cuando realizas tu compra por este medio online y el producto esta totalmente sellados. Tienes 7 dias habiles para validar dicho derecho, pasado los dias de plazo, la devolucion ya no es permitida.
- Tener en cuenta que deberas devolver el producto con todos los elementos entregados y enviados a nuestra tienda. Para que se efectue la devolucion respectiva del dinero al cliente, primero se validara con nuestro sistemas de camaras que el producto retornado regrese en las mismas condiciones que fue enviado, ya que todos nuestros productos pasan por el formato de grabacion y fotografias.
- Dato importante: El empaque de los items son para proteger el producto por interno, si hubiera alguna falla de fabrica (Daño del photobook, falta de inclusiones como photocards, cd, postcard, etc) son fallos de la misma empresa y no es motivo para un cambio de producto o reembolso.
- Si realizaste un pedido para envios por agencias Olva Courier o Shalom y tu caja llega chancada o dañada es responsabilidad totalmente de la agencia que elegiste como transporte de envio. Nuevamente contamos con videos y fotos del estado del producto que fue enviado, por lo que puedes solicitarnos dicha prueba para que valides tu reclamo ante la agencia.
-Si tienes alguna consulta urgente te puedes comunicar con nosotros via whatsapp: 922663330, 998368675 o 902253502.
